Over ons privacy- en cookiebeleid
DeDomoticaStore geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij verkopen uw gegevens nooit en stellen deze nooit voor commerciele doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op het gebruik van de webshops en de daarop ontsloten dienstverlening van DeDomoticaStore. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan, hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Dit alles in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Heeft u vragen over ons privacy- en cookiebeleid, dan kunt u contact met ons opnemen. U vindt de contactgegevens aan het einde van dit beleid.
Ons privacy- en cookiebeleid is van toepassing op:
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Persoonsgegevens die wij verwerken
DeDomoticaStore verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een van de grondslagen uit de AVG. In de praktijk gaat het om de volgende grondslagen:
Verstrekken van uw gegevens
Voor het plaatsen van een bestelling is het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens (zoals naam, adres en e-mailadres) noodzakelijk. Zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet uitvoeren en uw bestelling niet verwerken of leveren. Het verstrekken van overige gegevens is niet verplicht en heeft geen gevolgen voor de totstandkoming van de overeenkomst.
Verwerkers
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van de volgende partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken.
Onze webshops zijn ontwikkeld met standaard webshopsoftware en worden ondergebracht bij een professionele hostingpartij. Deze partijen hebben uitsluitend toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden en gebruiken uw gegevens nooit voor een eigen doel. De beveiligingsmaatregelen bestaan onder meer uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden in dit kader geen persoonsgegevens voor andere doeleinden verzameld of opgeslagen. Beide partijen zijn op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van een professionele e-maildienstverlener. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webshops maken wij gebruik van gespecialiseerde betaaldienstverleners. Deze partijen verwerken uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Zij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en bewaren uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. In het geval van een aanvraag voor een uitgestelde betaling kan een betaaldienstverlener persoonsgegevens en informatie over uw financiele positie met kredietbeoordelaars delen.
Als u een bestelling plaatst en kiest voor bezorgen, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken voor het uitvoeren van de leveringen gebruik van de diensten van een vervoerder. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens met deze vervoerder delen. De vervoerder gebruikt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Schakelt de vervoerder onderaannemers in, dan stelt de vervoerder uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een externe boekhoud- en administratiedienstverlener. Wij delen daarbij uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens en details over uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen en worden beschermd verzonden en opgeslagen. Deze partij is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Beveiliging en opslag van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Zo maken wij onder meer gebruik van SSL-encryptie voor de beveiligde verzending van gegevens en hanteren wij een sterk wachtwoordbeleid. Alleen medewerkers en verwerkers die de gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taak hebben toegang tot uw persoonsgegevens.
Wij verwerken uw gegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer gegevens in voorkomende gevallen buiten de EER worden verwerkt, bijvoorbeeld doordat een door ons ingeschakelde partij gevestigd is in de Verenigde Staten, dragen wij er zorg voor dat dit gebeurt met passende waarborgen zoals de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij deze gebruiken om, anders dan op uw verzoek, op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons, een eed of een wettelijke verplichting.
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze webshops worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Het gaat bijvoorbeeld om uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm en niet om u persoonlijk te identificeren.
In voorkomende gevallen kan DeDomoticaStore op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft, vatten wij dit tevens op als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw persoonsgegevens te bewaren. Deze gegevens bewaren wij voor zolang de toepasselijke termijn loopt. Onze medewerkers hebben dan echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en de documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen wij uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.
Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften en kopieen van uw gegevens in beginsel enkel naar het bij ons reeds bekende e-mailadres. Wenst u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post te ontvangen, dan zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken en administreren in het geval van een vergeetverzoek geanonimiseerde gegevens.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking aan ons richten. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking aan ons richten. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking aan ons richten. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking aan ons richten. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie. Wordt uw verzoek ingewilligd, dan sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieen van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of die in onze opdracht door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van DeDomoticaStore. Maakt u bezwaar, dan zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieen van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.
U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact met ons op.
Over ons cookiebeleid
Wijzigingen in het privacy- en cookiebeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy- en cookiebeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
DeDomoticaStore
Rivium Westlaan 52
2909 LD Capelle aan den IJssel
Nederland
Tel. +31 (0)10-3335150